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La relation client, 2nde bac pro famille des métiers de la relation clients : réforme 2019
de David Lallement Foucher, 2019 Au sommaire : je découvre les environnements professionnels, j'adopte une attitude professionnelle, je prépare mes face à face client/usager, je communique de façon professionnelle |
Lallement David.
La relation client, 2nde bac pro famille des métiers de la relation clients : réforme 2019.
Foucher, 2019.
Titre : | La relation client, 2nde bac pro famille des métiers de la relation clients : réforme 2019 |
Auteurs : | David Lallement, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Foucher, 2019 |
ISBN/ISSN : | 978-2-216-14871-4 |
Résumé : | Au sommaire : je découvre les environnements professionnels, j'adopte une attitude professionnelle, je prépare mes face à face client/usager, je communique de façon professionnelle |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | manuel scolaire |
Niveau : | seconde bac pro/seconde/Lycée professionnel |
Discipline : | Commerce |
Exemplaires (1)
Cote | Section | Code-barres | Disponibilité | |
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658.8 2nde Bac Pro | Manuels scolaires | 03270 | Disponible |