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Module 3 : la production quelles évolutions ? Module 4 : l'Etat : quel rôle dans l'activité économique ? Module 5 : le travail : quelles mutations ?
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Module 3 : la production quelles évolutions ? Module 4 : l'Etat : quel rôle dans l'activité économique ? Module 5 : le travail : quelles mutations ?
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Module 1 : à la découverte de l'environnement économique et de son cadre juridique. Module 2 : la consommation : quels choix pour les ménages des ressources numériques, un escape game de 50 mn via un qr code. méthodes de travail.
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le programme en 40 fiches. + ressources numériques. module 1 : à la découverte de l'environnement économique et de son cadre juridique. Module 2 : la consommation. Quels choix pour les ménages ?
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présentation des unités commerciales, le parcours client, la prise de contact, la caractéristique du public, l'information et le traitement de la demande, le conseil et la proposition d'une solution adaptée, la proposition de services associés, [...]
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présentation des unités commerciales, le parcours client, la prise de contact, la caractéristique du public, l'information et le traitement de la demande, le conseil et la proposition d'une solution adaptée, la proposition de services associés, [...]
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Ordonnancer les réceptions, prévoir les ressources humaines sur les quais, organiser les étapes du stockage, réaliser un inventaire, contrôler la réception de marchandises, organiser le déplacement du personnel, planifier une tournée de livraiso[...]
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Au sommaire :Le parcours client omnicanal, la veille commerciale, la présentation des unités physiques et virtuelles, la prise de contact omnicanal, les caractéristiques du public, l'identification de la demande, l'information et l'orientation d[...]
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Au sommaire : La sélection du prestataire adapté et du mode de financement, la mise en oeuvre des services associés, le suivi de la demande, la préparation des commandes fournisseurs, la relance des fournisseurs, la réception et le stockage des [...]
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Au sommaire : Accueillir, guider, informer. mettre en oeuvre un programme d'accueil, collecter des informations, produire des documents, transmettre des informations, informer son interlocuteur, gérer le courrier, constituer et mettre à jour un [...]
