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Mercator : théorie et pratique du marketing
de Jacques Lendrevie
8e éd. Dunod, 2006, 1142 p.
En ligne : http://www.mercator.fr/
L'étude de marché, le comportement des consommateurs, la veille et la prévision.les moyens d'actions du marketing (mercatique) : politique de produit, politique de prix, distribution, vente et marchandisage, politique de communication, publicité.La stratégie en mercatique : stratégie de l'entreprise et mercatique, segmentation, positionnement, politique de marque.Les nouveaux espaces stratégiques de la mercatique : mercatique relationnelle, mercatique multinational.Les approches sectorielles de la mercatique : la mercatique des services, la mercatique interentreprises.La planification, le contrôle et l'organisation.
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